Die häufigsten Fragen unserer Kunden haben wir für Sie zusammengestellt - und natürlich auch beantwortet.
Eine exakte Diagnose per Telefon oder email ist nicht möglich, deshalb empfehlen wir Ihnen eine Beratung bei einem La Biosthétique-Friseur. Wo Sie einen Friseur in Ihrer Nähe finden, erfahren Sie aus der Salonsuche auf der Homepage. Eine solche Beratung ist wichtig, weil viele unserer Haar- und Hautprodukte sehr spezifisch und individuell wirken. Nur so können wir den Erfolg garantieren und sicher sein, dass Sie eine zufriedene La Biosthétique-Kundin bleiben.
Bis 14 Uhr eingegangene Bestellungen werden am selben Tag versendet. Die Lieferzeit beträgt zwischen einem und drei Werktagen.
Sparen Sie Ihre Versandkosten! Ab einem Bestellwert von 20 € wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause geliefert. Bei einer Bestellung unter 20 € berechnen wir 3,90 € für die Lieferung. Bei Lieferung per Nachnahme erheben wir lediglich 2,38 € an Übermittlungskosten. Aber auch hier gilt: Ab einem Betrag von 20 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
Ja. Direkt nach Eingabe der Rechnungsadresse, können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.
Sie können einen Artikel innerhalb von 28 Tagen zurückschicken. Der Versand läuft über das DHL-Retourenportal. Klicken Sie dazu auf folgenden Link:
zum Retourenportal der DHL
Wenden Sie sich an unsere Serviceabteilung unter service(at)labiosthetique.de oder unter der Telefonnummer 07231/456-456. Zwischen 7.30 und 16.30 Uhr sind wir für Sie da.
Ohne Ihren Namen und Adresse könnten wir Ihre Bestellungen nicht bearbeiten und Ihnen auch keine Waren zusenden. Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse helfen uns und Ihnen, zum Beispiel bei Rückfragen oder Lieferterminabsprachen.
Um Ihnen den bestmöglichen Schutz vor Datenmissbrauch zu bieten, verwenden wir während des Bestellvorganges eine SSL-Verschlüsselung, wie sie beispielsweise auch bei Banken üblich ist.
